Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Zona de entrega
Realizamos envíos a España peninsular y Baleares.
Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni a otros países.
Coste
El envío es gratuito para todos los pedidos, sin importe mínimo de compra. El precio que ves en la ficha del producto es el precio final y no se añaden gastos de envío durante el proceso de compra.
Plazos de entrega
Los pedidos se preparan y envían de lunes a viernes, excepto festivos.
El plazo habitual de entrega es de 24–48 horas laborables, una vez expedido el pedido. Los pedidos realizados después de la hora de corte operativa, durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
En Baleares, los plazos pueden variar ligeramente según el destino y el servicio de transporte disponible.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por incidencias del transportista, periodos de alta demanda, días festivos o circunstancias ajenas a Brisea.
Seguimiento
Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento disponible para que puedas consultar el estado de la entrega.
Entregas fallidas
Si el transportista no puede realizar la entrega, podrá efectuar un nuevo intento o facilitar la recogida del paquete en un punto habilitado, según las condiciones del servicio de transporte.
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega completa y correcta.
Si detectas algún error en los datos de envío después de realizar tu pedido, escríbenos cuanto antes a hola@brisea.beauty. Intentaremos modificar los datos siempre que el pedido todavía no haya sido expedido.
Si un pedido es devuelto al remitente por causas atribuibles al cliente, como una dirección incorrecta o incompleta, rechazo injustificado de la entrega o falta de recogida, podremos contactar contigo para acordar un nuevo envío. En estos casos, los gastos derivados de una nueva expedición podrán correr a cargo del cliente.
Retrasos
Salvo que se haya acordado expresamente otro plazo, los pedidos deberán entregarse sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro del plazo máximo legal de 30 días naturales desde la celebración del contrato.
Si transcurrido ese plazo el pedido no hubiera sido entregado, podrás solicitarnos que realicemos la entrega dentro de un plazo adicional adecuado. Si tampoco se realiza la entrega dentro de dicho plazo adicional, tendrás derecho a resolver el contrato y recibir el reembolso correspondiente.
En los casos previstos legalmente, podrá solicitarse la resolución inmediata del contrato.
Si experimentas cualquier retraso o incidencia, puedes escribirnos a hola@brisea.beauty y revisaremos el estado del envío.
Última actualización: septiembre de 2026