Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
1. Identificación del vendedor
Las presentes condiciones regulan la compraventa de productos a través de brisea.beauty, sitio web titularidad de MVM Worldwide LLC, número de registro 2026-001988306 (Wyoming Secretary of State), que opera bajo el nombre comercial Brisea Beauty.
Domicilio: 1000 Brickell Avenue, Suite 715, Miami, Florida 33131, Estados Unidos.
Correo electrónico: hola@brisea.beauty
2. Ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican a las compras realizadas a través de brisea.beauty por consumidores que actúen con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Actualmente realizamos entregas exclusivamente en España peninsular y Baleares. No realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni a otros países.
No aceptamos pedidos destinados a la reventa o distribución comercial de nuestros productos.
Al realizar un pedido, el cliente declara disponer de capacidad legal suficiente para contratar y acepta las condiciones vigentes en el momento de la compra.
3. Productos
Nos esforzamos por mostrar las características, imágenes y descripciones de los productos con la mayor precisión posible.
Las fotografías son ilustrativas y pueden existir pequeñas variaciones de color, acabado, presentación o embalaje que no afecten a las características esenciales del producto.
Cuando un producto disponga de diferentes variantes, colores o modelos seleccionables, las opciones disponibles se mostrarán en la correspondiente ficha de producto.
Los productos comercializados por Brisea Beauty están destinados al cuidado personal y cosmético conforme al uso indicado en cada ficha y a las instrucciones facilitadas con el producto.
El cliente deberá respetar las instrucciones de utilización, precauciones, contraindicaciones y advertencias facilitadas por el fabricante o indicadas en la ficha correspondiente.
Los productos no deben utilizarse como sustitución de diagnóstico, consejo o tratamiento médico cuando resulte necesaria la intervención de un profesional sanitario.
4. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Si, después de realizar una compra, un producto no pudiera suministrarse por falta de disponibilidad u otra incidencia excepcional, informaremos al cliente lo antes posible.
Cuando no resulte posible ofrecer el producto adquirido, se devolverán íntegramente las cantidades abonadas por dicho producto mediante el medio de pago correspondiente.
5. Precios
Los precios publicados en brisea.beauty se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos que resulten aplicables al consumidor, salvo que se indique expresamente lo contrario.
El envío estándar es gratuito para los destinos en los que actualmente realizamos entregas.
Antes de finalizar la compra, el cliente podrá consultar el importe total del pedido.
Brisea Beauty podrá modificar sus precios en cualquier momento, pero cualquier modificación posterior no afectará a pedidos ya formalizados.
En caso de existir un error manifiesto y evidente en el precio de un producto, contactaremos con el cliente antes de tramitar el pedido para informarle de la incidencia. Si el pedido tuviera que cancelarse como consecuencia del error, se reembolsará íntegramente cualquier cantidad que hubiera sido cobrada.
6. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y completar los datos solicitados durante el proceso de pago.
Antes de confirmar el pedido, se mostrará un resumen de la compra y su importe total para que el cliente pueda comprobar los datos introducidos y corregir posibles errores.
Una vez realizado correctamente el pedido, enviaremos un correo electrónico de confirmación a la dirección facilitada por el cliente.
Si el correo no aparece en la bandeja de entrada, recomendamos comprobar la carpeta de correo no deseado. Si sigue sin recibirse, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros en hola@brisea.beauty.
7. Formas de pago
Podrán utilizarse las formas de pago que aparezcan habilitadas durante el proceso de compra.
Los pagos son procesados mediante Shopify y los proveedores de servicios de pago disponibles en nuestra tienda.
Brisea Beauty no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas por los clientes.
La compra quedará sujeta a la autorización de la correspondiente operación de pago.
8. Envíos
Realizamos envíos a España peninsular y Baleares.
El envío estándar es gratuito para todos los pedidos, sin importe mínimo de compra.
Los pedidos se preparan y envían en días laborables, salvo festivos.
El plazo habitual de entrega es de 24 a 48 horas laborables una vez expedido el pedido.
En Baleares, el plazo puede variar ligeramente según el destino y las condiciones del servicio de transporte.
Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por festivos, periodos de alta demanda, incidencias del transportista, direcciones de difícil acceso u otras circunstancias ajenas a nuestro control.
En todo caso, salvo que se haya acordado expresamente otro plazo, los bienes deberán entregarse sin demora indebida y dentro del plazo máximo legal de 30 días naturales desde la celebración del contrato.
Si no se produce la entrega dentro del plazo correspondiente, el consumidor podrá requerir que se realice en un plazo adicional adecuado. Si tampoco se cumple dicho plazo adicional, podrá resolver el contrato, sin perjuicio de aquellos casos en los que la legislación permita la resolución inmediata.
Las condiciones detalladas pueden consultarse en nuestra Política de envío.
9. Derecho de desistimiento
El consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para comunicar su decisión de desistir de la compra, sin necesidad de justificarla, salvo las excepciones legalmente previstas.
Las condiciones, procedimiento, gastos de devolución y formulario de desistimiento se encuentran detallados en nuestra Política de devoluciones y reembolsos, que forma parte de las condiciones aplicables a la compra.
10. Garantía legal de conformidad
Brisea Beauty responde frente al consumidor de las faltas de conformidad de los bienes que existan en el momento de su entrega y se manifiesten dentro del plazo legal correspondiente.
Para bienes nuevos, dicho plazo es de tres años desde la entrega.
En caso de falta de conformidad, el consumidor podrá solicitar la puesta en conformidad del producto mediante reparación o sustitución, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada.
Cuando concurran los requisitos establecidos legalmente, podrán proceder otras medidas como la reducción del precio o la resolución del contrato y el correspondiente reembolso.
Las medidas destinadas a poner el producto en conformidad serán gratuitas para el consumidor cuando legalmente corresponda.
La garantía legal no cubre daños causados exclusivamente por un uso inadecuado, golpes, modificaciones no autorizadas, manipulación incorrecta o incumplimiento de las instrucciones de uso.
Estas exclusiones no limitarán los derechos del consumidor cuando exista una falta de conformidad legalmente imputable al vendedor.
11. Uso de los productos
El cliente debe utilizar los productos de acuerdo con las instrucciones y advertencias facilitadas.
Brisea Beauty no será responsable de daños derivados exclusivamente de un uso incorrecto, contrario a las instrucciones, negligente o para finalidades distintas de aquellas para las que el producto haya sido diseñado.
Esta disposición no excluye ni limita ninguna responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación de protección de consumidores aplicable.
12. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con un producto, pedido, envío, devolución o incidencia puedes escribirnos a:
Intentaremos responder a las consultas en un plazo máximo de 48 horas laborables.
Si la consulta está relacionada con un pedido, recomendamos indicar el número de pedido para facilitar su localización.
13. Reclamaciones y resolución de conflictos
Si tienes alguna reclamación, puedes comunicarla inicialmente a hola@brisea.beauty para que podamos revisarla y tratar de ofrecer una solución.
El consumidor también podrá dirigirse a los organismos públicos de consumo competentes y utilizar, cuando corresponda, los mecanismos de resolución alternativa de litigios previstos por la normativa vigente.
Cuando una reclamación presentada directamente a Brisea Beauty no pueda resolverse, facilitaremos la información sobre las entidades de resolución alternativa que resulte legalmente exigible y sobre nuestra participación en el procedimiento correspondiente.
La antigua Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea dejó de prestar servicio el 20 de julio de 2025, por lo que no se incluye ningún enlace a dicha plataforma en estas condiciones.
14. Fuerza mayor
No responderemos por retrasos o incumplimientos debidos exclusivamente a acontecimientos imprevisibles o inevitables que se encuentren razonablemente fuera de nuestro control.
En tales circunstancias adoptaremos las medidas razonables para reducir sus efectos y cumplir nuestras obligaciones tan pronto como resulte posible.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente al consumidor.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Dado que Brisea Beauty dirige su actividad comercial a consumidores residentes en España, los consumidores conservarán en todo caso la protección que les otorguen las disposiciones imperativas de la normativa española y europea que resulte aplicable.
Ninguna disposición de estas condiciones deberá interpretarse como una renuncia a los derechos reconocidos legalmente al consumidor.
En caso de litigio, el consumidor podrá ejercer sus derechos ante los órganos jurisdiccionales competentes conforme a las normas aplicables en materia de jurisdicción y protección de consumidores.
16. Modificaciones de estas condiciones
Podremos actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos, operativos o relacionados con nuestros servicios.
Las modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre compras formalizadas con anterioridad.
La versión aplicable a cada compra será la que se encuentre publicada en el momento en que se realice el pedido.
Última actualización: septiembre de 2026